Recensioni Google per le attività localiIl modo più facile per ottenere recensioni su Google senza chiederle

Un QR o un link per le recensioni fa una cosa sola: apre il modulo di recensione della tua scheda. Non chiede nulla, non sceglie il momento e non distingue il cliente soddisfatto da quello che se ne va arrabbiato. Rewer porta nello stesso posto, ma prima chiede com’è andata con un solo tocco, appena finito; se è andata male, il reclamo arriva a te in privato; e dopo risponde a ogni recensione con l’IA, ti mostra quante arrivano dal QR, da WhatsApp o da sole e ti segnala i profili sospetti. Un link è solo l’inizio.

Chiedendole nel momento giusto, senza insistere e in modo facile. Con Rewer, il cliente scansiona il QR alla cassa quando ha finito, dice com'è andata e, se è andata bene, un tocco lo porta alla schermata per scrivere la recensione sulla tua scheda Google. Se preferisci chiederla di persona, una frase che funziona è: «Una recensione su Google ci aiuta tanto: il QR è proprio qui».

Sì. Google permette di chiedere recensioni ai tuoi clienti, e anzi lo consiglia. Quello che vieta è pagare o premiare per la recensione, chiederla solo a chi sai che darà un voto alto, scriverla tu o comprarla. Nemmeno la legge (in Italia e nell'UE) lo impedisce: quello che vieta sono le recensioni false o pagate. Rewer invita i tuoi clienti reali dopo la visita e l'invito non è mai legato a un premio.

No, e Rewer non lo fa. Le norme di Google vietano di incentivare le recensioni, e Google può rimuoverle o penalizzare la tua scheda. L'invito di Rewer non è mai legato a un premio né a uno sconto: il cliente decide liberamente se lasciare la recensione e che voto dare.

È un codice QR che porta alla schermata «scrivi una recensione» della tua scheda Google, senza che il cliente debba cercarti. Rewer te lo genera per ogni sede insieme a un cartello pronto da stampare. Prima di mandare su Google, chiede com'è andata: così i reclami arrivano a te in privato. Lo stesso link per le recensioni funziona con WhatsApp, email o una carta NFC.

Sì: una carta NFC contiene solo un link, e puoi registrarci il link per le recensioni di Rewer. Il vantaggio di farlo così, invece che con un link qualunque, è che le recensioni arrivate per quella via restano attribuite alla cassa nel tuo pannello e i reclami passano prima da te.

Non dall'attività. Solo Google le rimuove, e soltanto se violano le sue norme: puoi segnalarle dal tuo Profilo dell'attività su Google. Può cancellarla anche l'autore, e nei casi gravi resta la via legale, lenta e costosa. Quello che puoi fare è rispondere bene (con Rewer la risposta è già scritta prima che tu la legga), segnalare con argomenti solidi quelle che arrivano da profili sospetti e dare ai tuoi clienti un canale privato per i reclami.

In fretta, con calma e in modo concreto: ringrazia, riconosci cosa non ha funzionato senza scuse, racconta cosa cambierai e offri di continuare in privato. Non discutere mai e non rivelare dati del cliente. L'IA di Rewer scrive la risposta con queste regole e nel tuo tono, e tu la controlli prima di pubblicarla: le recensioni a 3 stelle o meno non si pubblicano mai da sole.

Decidi tu. In modalità manuale, ogni recensione arriva con una risposta proposta che pubblichi con un clic (o modifichi prima). Con l'Autopilot attivo, le recensioni a 4 e 5 stelle ricevono risposta e vengono pubblicate da sole nel tuo tono; quelle a 3 o meno aspettano sempre che le controlli tu.

Quelle brevi e sincere, dette appena finito: «Se ti è piaciuto, una recensione su Google ci aiuta tanto: il QR è proprio qui» oppure, su WhatsApp, «Grazie per la visita. Se hai un minuto, qui puoi lasciarci la tua recensione su Google». Non chiedere mai un voto e non promettere nulla in cambio. Con Rewer l'invito parte da solo con il testo giusto, nella lingua del cliente.

No. Scansionano il QR con la fotocamera del telefono, o aprono il link che gli mandi su WhatsApp, e lasciano la recensione su Google con l'account Google che hanno già. Senza app, senza registrazioni, senza password.

Sì, è lì che vivono le tue recensioni. Se ancora non la hai, si crea gratis su Google; la verifica può richiedere qualche giorno. Quando registri la tua attività su Rewer colleghi il tuo account Google con un clic e scegli la tua scheda (o una per sede): niente link o identificativi da copiare.

Dipende da quanti clienti servi e da come escono dal tuo locale: nessuno può garantirti un numero, e diffida di chi lo fa. Quello che cambia con Rewer è che la chiedi a tutti i tuoi clienti nel momento migliore e senza sforzo, e che vedi nel pannello quante recensioni sono arrivate dal QR, quante da WhatsApp e quante da sole.

Il tuo pannello in 9 lingue e i tuoi clienti in 11: spagnolo, inglese, catalano, francese, italiano, tedesco, portoghese, olandese, cinese e russo, oltre allo spagnolo dell'America Latina. Ogni cliente vede la domanda, l'invito e il modulo per i reclami nella sua lingua, e l'IA risponde a ogni recensione nella lingua in cui è scritta.

Se hai una scheda Google e clienti da servire, sì: ristoranti, parrucchieri, studi medici, officine, negozi, palestre, hotel, agenzie immobiliari, scuole, studi professionali… Il QR e il cartello sono per chi passa dal tuo locale; il link per le recensioni via WhatsApp o email, per chi servi a domicilio, per telefono o a distanza. Le risposte con l'IA usano quello che racconti della tua attività, quindi parlano di quello che fai davvero.

C'è un solo piano con il prodotto completo e si paga per sede: 49 € al mese per ogni sede (o 539 € all'anno, con 1 mese gratis), senza vincoli. Include il QR e il cartello per le recensioni, il link per WhatsApp e NFC, gli inviti, i reclami privati, le risposte con l'IA senza limiti, il pannello e gli avvisi. Puoi aggiungere o sospendere sedi quando vuoi dal tuo pannello e si paga solo la parte di periodo che resta. A partire da 10 sedi, Enterprise ha un prezzo a volume. Prezzi IVA esclusa; fuori dall'area euro si fattura in dollari ($59 al mese per sede) e nel Regno Unito in sterline (£45).