Reseñas de Google para negocios localesLa forma más fácil de conseguir reseñas en Google sin pedirlas

Un QR o un enlace de reseñas solo hace una cosa: abrir el formulario de reseña de tu ficha. No pregunta, no elige el momento y no distingue al cliente contento del que se va enfadado. Rewer lleva al mismo sitio, pero antes pregunta qué tal ha ido con un solo toque, justo al terminar; si ha ido mal, la queja te llega a ti en privado; y después responde cada reseña con IA, te enseña cuántas llegan por el QR, por WhatsApp o solas y te avisa de los perfiles sospechosos. Un enlace es solo el principio.

Pidiéndolas en el momento justo, sin insistir y de forma fácil. Con Rewer, el cliente escanea el QR del mostrador al terminar, dice qué tal ha ido y, si ha ido bien, un toque le lleva a la pantalla de escribir la reseña en tu ficha de Google. Si prefieres pedirla en persona, una frase que funciona es: «Nos ayuda mucho una reseña en Google: tienes el QR aquí mismo».

Sí. Google permite pedir reseñas a tus clientes, y de hecho lo recomienda. Lo que prohíbe es pagar o premiar por la reseña, pedirla solo a quien sabes que va a puntuar alto, escribirla tú o comprarla. La ley española tampoco lo impide: lo que prohíbe son las reseñas falsas o pagadas. Rewer invita a tus clientes reales tras su visita y la invitación nunca va ligada a un premio.

No, y Rewer no lo hace. Las políticas de Google prohíben incentivar reseñas, y Google puede retirarlas o penalizar tu ficha. La invitación de Rewer nunca va ligada a un premio ni a un descuento: el cliente decide libremente si deja la reseña y qué nota pone.

Es un código QR que lleva a la pantalla de «escribir reseña» de tu ficha de Google, sin que el cliente tenga que buscarte. Rewer te lo genera para cada local junto con un cartel listo para imprimir. Antes de enviar a Google, pregunta qué tal ha ido: así las quejas te llegan a ti en privado. El mismo enlace de reseñas sirve para WhatsApp, email o una tarjeta NFC.

Sí: una tarjeta NFC solo guarda un enlace, y puedes grabar en ella el enlace de reseñas de Rewer. La ventaja de hacerlo así, en vez de con un enlace suelto, es que las reseñas que lleguen por ese camino quedan atribuidas al mostrador en tu panel y las quejas pasan antes por ti.

No desde el negocio. Solo Google las retira, y únicamente si incumplen sus políticas: puedes denunciarlas desde tu Perfil de Empresa en Google. También puede borrarla su autor, y en casos graves queda la vía legal, lenta y cara. Lo que sí puedes hacer es responderlas bien (con Rewer la respuesta está redactada antes de que la leas), denunciar con argumentos las que vienen de perfiles sospechosos y dar a tus clientes un canal privado de reclamaciones.

Rápido, con calma y de forma concreta: agradece, reconoce lo que ha fallado sin excusas, cuenta qué vas a cambiar y ofrece seguir en privado. Nunca discutas ni des datos del cliente. La IA de Rewer redacta la respuesta con estas reglas y en tu tono, y tú la revisas antes de publicarla: las reseñas de 3 estrellas o menos nunca se publican solas.

Tú decides. En modo manual, cada reseña llega con una respuesta propuesta que publicas con un clic (o editas antes). Con el Autopilot activado, las reseñas de 4 y 5 estrellas se responden y publican solas en tu tono; las de 3 o menos siempre esperan a que las revises tú.

Las cortas y sinceras, dichas justo al terminar: «Si te ha gustado, nos ayuda mucho una reseña en Google: tienes el QR aquí mismo» o, por WhatsApp, «Gracias por tu visita. Si tienes un minuto, aquí puedes dejarnos tu reseña en Google». Nunca pidas una nota ni prometas nada a cambio. Con Rewer la invitación sale sola con el texto adecuado, en el idioma del cliente.

No. Escanean el QR con la cámara del móvil, o abren el enlace que les mandas por WhatsApp, y dejan su reseña en Google con la cuenta de Google que ya tienen. Sin apps, sin registros, sin contraseñas.

Sí, es donde viven tus reseñas. Si aún no la tienes, se crea gratis en Google; la verificación puede tardar unos días. Al dar de alta tu negocio en Rewer vinculas tu cuenta de Google con un clic y eliges tu ficha (o una por local): no hay que copiar enlaces ni identificadores.

Depende de cuántos clientes atiendes y de cómo salen de tu local: nadie puede garantizarte un número, y desconfía de quien lo haga. Lo que cambia con Rewer es que se lo pides a todos tus clientes en el mejor momento y sin esfuerzo, y que ves en el panel cuántas reseñas han llegado por el QR, cuántas por WhatsApp y cuántas solas.

Tu panel en 9 idiomas y tus clientes en 11: español, inglés, catalán, francés, italiano, alemán, portugués, neerlandés, chino y ruso, además del español de Latinoamérica. Cada cliente ve la pregunta, la invitación y el formulario de reclamación en su idioma, y la IA responde cada reseña en el idioma en que está escrita.

Si tienes una ficha de Google y clientes a los que atender, sí: restaurantes, peluquerías, clínicas, talleres, tiendas, gimnasios, hoteles, inmobiliarias, academias, despachos… El QR y el cartel son para quien pasa por tu local; el enlace de reseñas por WhatsApp o email, para quien atiendes a domicilio, por teléfono o a distancia. Las respuestas con IA usan lo que tú cuentas de tu negocio, así que hablan de lo tuyo.

Hay un solo plan con el producto completo y se paga por local: 49 € al mes por cada local (o 539 € al año, con 1 mes gratis), sin permanencia. Incluye el QR y el cartel de reseñas, el enlace para WhatsApp y NFC, las invitaciones, las reclamaciones privadas, las respuestas con IA sin límite, el panel y los avisos. Puedes añadir o pausar locales cuando quieras desde tu panel y solo se cobra la parte del periodo que queda. A partir de 10 locales, Enterprise tiene precio por volumen. Precios sin IVA; fuera de la zona euro se factura en dólares ($59 al mes por local) y en Reino Unido en libras (£45).